Jobs

Open Position

 

APPLICATION ENGINEER

Summary

The Application Engineer is the primary technical resource for our global customers, and works closely with Magcam’s sales/marketing, production and R&D teams. The Application Engineer must be able to identify and provide reliable solutions for all technical issues to assure complete customer satisfaction.  He/she will acquire and maintain expert level of Magcam’s product knowledge and applications.

 

Responsibilities

  • Measurement and Analysis Service
    • Perform service measurements on customer’s magnets and magnet assemblies using Magcam’s equipment
    • Analyze the measurement data using Magcam’s proprietary Magscope Software and prepare reports to be shared with the customers
    • Interact with the customers and ensure their satisfaction with the provided service and measurement results
  • Calibration Service
    • Perform calibration on Magcam’s magnetic field sensors, cameras and scanners on-site and off-site
    • Document thoroughly the calibration results and create reports
  • Installation Service
    • Travel globally to install equipment at the customers site, in combination with calibration and training of the customers engineers
  • Training Service
    • Provide customer training on Magcam products both remotely and on-site
    • Training is based on the customer’s specific and detailed needs, both in terms of hardware (cameras and scanners) and software (Magscope)
  • Customer Support
    • Answer customer’s technical questions about Magcam products via telephone, email and in person
    • Advise customers on specific applications and best usage of Magcam’s products
    • Listen, understand and convey customer requirements
    • Maintain professional business relationships with key customers

 

Qualifications

Required:

  • Bachelors or Master degree in Mechanical Electro-Mechanical or Software Engineering
  • Minimum of 5 years (bachelors) or 3 years (masters) of engineering experience
  • Scientific and analytical mindset
  • Ability to understand and resolve technical problems, using a pro-active and flexible work style
  • Able to learn a new data analysis software quickly
  • Work independently as well as in a small team
  • Proficient in Microsoft Office and Matlab
  • Basic understanding of network communications technology – Internet, VPN, TCP/IP, Ethernet
  • Available for travel 20%
  • Fluent in Flemish and English

Preferred:

  • Experience as an application and/or technical support engineer
  • Experience with measurement equipment and/or data analysis tools
  • Understanding of magnetism and its industrial applications
  • Python and LabVIEW programming skills is a plus
  • Basic knowledge of German is a plus

 

Our offer

A full-time position with a competitive salary package in a small and growing high technology company with market leading products.

Contact

Please contact us at office@magcam.com if you are interested.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

APPLICATION ENGINEER

Samenvatting

Als Application Engineer ben je het technische aanspreekpunt voor onze wereldwijde klanten en werk je nauw samen met Magcam's Sales/Marketing-, Production- en R&D-afdelingen. De Application Engineer moet in staat zijn om betrouwbare oplossingen aan te reiken voor alle technische problemen en klanttoepassingen om volledige klanttevredenheid te garanderen. Je wordt expert in productkennis en toepassingen van Magcam.

 

Verantwoordelijkheden

  • Meet-en analyseservice
    • Je voert servicemetingen uit op magneten en magneetassemblages van klanten met behulp van Magcam apparatuur
    • Je analyseert de meetgegevens met behulp van Magcam's eigen Magscope-software en bereidt rapporten voor die met de klanten worden gedeeld
    • Je communiceert met de klanten en zorg voor hun tevredenheid over de geleverde service en meetresultaten
  • Kalibratieservice
    • Je voert kalibraties uit op magneetveldsensoren, magneetveldcamera's en scanners, zowel ter plaatse bij klanten als in de labo’s en in de productie bij Magcam
    • Je documenteert de kalibratieresultaten en maakt rapporten op
  • Installatieservice
    • Je reist wereldwijd om apparatuur te installeren op de site van de klant, in combinatie met kalibratie en training van de operatoren van de klant
  • Training-service
    • Je traint klanten in het gebruik van Magcam’s producten, zowel vanop afstand als op locatie.

Training is gebaseerd op de specifieke en gedetailleerde behoeften van de klant, zowel op het gebied van hardware (camera's en scanners) als software (Magscope)

  • Klantenondersteuning
    • Je beantwoordt de technische vragen van klanten over Magcam-producten en -toepassingen via telefoon, e-mail en in meeting
    • Je adviseert klanten over specifieke toepassingen en het optimale gebruik van de Magcam-producten
    • Je luistert naar klanten, begrijpt hun noden en kan deze overbrengen naar je collega’s
    • Je onderhoudt professionele zakelijke relaties met belangrijke klanten

 

Kwalificaties

Vereist:

  • Bachelor of Master diploma Mechanica, Electro-Mechanica of Software Engineering
  • Minimaal 5 jaar (Bachelor) of 3 jaar (Master) technische ervaring
  • Je beschikt over een wetenschappelijke en analytische ingesteldheid
  • Je bent in staat om technische problemen te begrijpen en op te lossen, dit alles met een proactieve en flexibele werkstijl
  • Je bent in staat om snel nieuwe data-analyse software onder de knie te krijgen
  • Je kan zowel zelfstandig als in een klein team werken
  • Je bent bedreven in Microsoft Office en MATLAB
  • Je hebt basiskennis van netwerk communicatietechnologie – Internet, VPN, TCP/IP, Ethernet
  • Je bent bereid om internationaal te reizen (20%)
  • Je hebt een vloeiende kennis van Nederlands en Engels

 

Voorkeur:

  • Je hebt ervaring als applicatie- en/of technische support ingenieur/technicus
  • Je hebt ervaring met meetapparatuur en/of data-analysetools
  • Je hebt kennis van magnetisme en zijn industriële toepassingen
  • Programmeervaardigheden in Python en LabVIEW zijn een plus
  • Een basiskennis Duits is zeker een plus

 

Ons aanbod

Magcam biedt jou een voltijdse betrekking met een competitief salarispakket in een klein en groeiend hightechbedrijf met markt leidende producten.

Contact

Geinteresseerde kandidaten kunnen hun CV sturen naar office@magcam.com